La philosophie derrière l'Inbound Marketing

Le marketing est large, il existe des tonnes de techniques, de leviers de croissances et de philosophies propres à chacun. Voici celle de l’Inbound Marketing.

1/ Attirer, pas alpaguer

La première chose à savoir sur l’Inbound marketing, c’est son opposition au concept d’Outbound marketing.

Par “Outbound”, on entend des formats dont la consommation est "non choisie". Par exemple :

• les campagnes email ou SMS,
• la publicité presse, TV ou radio,
• les publicités sur les réseaux sociaux.

Par “Inbound“, on entend des formats qu’on a le choix de consommer ou non, comme :

• un blog,
• une newsletter,
• un podcast,
• des contenus Premium type Livre Blanc ou cas client.

"A mes yeux l’Inbound Marketing c’est LA meilleure stratégie pour à la fois proposer du contenu de qualité et attirer des clients. C’est l’ensemble des contenus marketing qui permettent d’attirer à soi des prospects pour ensuite les transformer en clients." Victoria Debargue, rédactrice web et membre de James Inbound

Inbound et outbound peuvent être complémentaires, on abordera ce sujet plus tard.

En attendant, pas besoin de spammer la Terre entière !

2/ Partager, pas manoeuvrer

On a tous déjà reçu des messages automatisés du type : “Bonjour X, je suis Y et je fais Z. Je peux t’aider, on en parle demain à 14h si tu es disponible ?”.

Et évidemment, en plus de nous énerver, ça ne fonctionne pas des masses car :

• je ne connais pas cette personne,
• elle ne me connaît pas non plus,
• elle veut quand même me vendre un truc sans m’avoir appris quoi que ce soit.

Une approche Inbound opterait plutôt pour un message du style :

“Bonjour X, en tant que Y vous rencontrez certainement le problème Z. Je vous partage notre dernière étude sur le sujet et suis disponible pour échanger si vous le souhaitez.”

“Pour moi l’Inbound, c’est une approche stratégique de l’acquisition, basée non pas sur la chasse mais sur la valeur. Comment peux-tu apporter de la valeur à ton prospect avant même de lui vendre une prestation ?” Thomas Ryvol, Founder du Sales Lab

Une des clés de l’inbound marketing, c’est de donner avant de recevoir.

J’ai une petite technique maintenant pour transformer la prospection abusive en opportunité, je te laisse regarder ça juste ici ;)

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3/ Proposer, pas imposer

Un autre élément essentiel dans l’Inbound, c’est de ne pas faire de forcing.

Quelques éléments qui vont dans ce sens :

• ne pas forcer les personnes qui n’ont rien demandé à recevoir tes emails
• leur laisser une porte de sortie si elles ne sont plus intéressées (le fameux lien de désinscription, qui est parfois absent)
• proposer les contenus derrière un formulaire, mais aussi en version libérée. Par exemple, tu peux accéder à un template de stratégie de contenu ici (en laissant ton adresse pour voir ce qui se passe derrière) ou là (sans rien à faire, si tu es là par simple curiosité)
• laisser les prospects avoir leur besoin plutôt que de leur proposer un créneau de RDV toutes les 5 minutes

“L’Inbound Marketing c’est une manière de mettre ta solution ou ton service dans l’esprit des gens, de sorte à ce qu’au moment où ils en ont besoin, tu sois la première à laquelle ils pensent.” Toinon Georget, CEO @Waalaxy

Les résultats sont parfois plus lents, ça demande de la patience, mais tout le monde y gagne.

4/ Se distinguer, pas parler fort

On ne parle pas d’Inbound sans parler de contenu. Du contenu qui, bien pensé et bien distribué, sera au service de sa majesté votre croissance.

Le contenu permet de faire connaître sa marque et d’asseoir sa crédibilité. Il permet de vendre avant la vente en répondant aux objections des prospects

"L’Inbound Marketing c’est produire du contenu avec qualité et régularité pour attirer à soi des clients qui matchent à la fois avec nos compétences et nos personnalités." Julia Coudert, co-fondatrice @I don’t think

Quand tu mets le doigt dedans, ça devient un jeu à somme positive. Si tu aides les gens à progresser, à prendre des décisions éclairées, à comprendre comment tu peux les accompagner, ça fait des Chocapic.

Je te laisse avec un aperçu des ressources dispos chez James Inbound, juste ici. Il y en a de nouvelles régulièrement.

A toi de jouer maintenant, et si tu as besoin d’aide pour t’y coller, tu peux me contacter juste ici.

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